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#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
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大连地铁

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右,地铁12号线旅顺站,一位老人在通过地铁安检处时,安检人员要求其出示个人健康或疫情通行证,该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻,该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车, ​ 展开全文c

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右,地铁12号线旅顺站,一位老人在通过地铁安检处时,安检人员要求其出示个人健康或疫情通行证,该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻,该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车,该乘客自称听力障碍,听不清工作人员说什么,要求工作人员大点声。在此过程中,该乘客情绪更加激动,随后工作人员联系站内警察,警察了解事情经过后,与这名乘客讲明疫情期间的相关规定,该乘客表示自己当时情绪激动,并对此行为作出道歉。
疫情当前,车站工作人员加强管理是对的,但是车站工作人员工作的方式方法不妥当。第一,工作人员未说清楚进站查验健康通行的有关规定;第二,针对特殊人群服务不到位。我们对车站工作人员进行了批评教育,通过此事件,举一反三,让更多的站务人员明白,服务行业要以服务为本,服务至上,要热情真心的为乘客服务,注意工作方式方法,对特殊人群采取特殊服务。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。
感谢市民乘客一直以来对大连地铁的信任,我们将以更好的服务态度、更高的服务水平为市民乘客提供高质量的地铁客运服务。目前,大连防疫形势趋于稳定,为了巩固来之不易的防疫成果,疫情防控仍需从严从实,恳请广大乘客理解配合,进站乘车戴好口罩,主动出示健康通行。此外,为方便疫情期间法申领大连健康且符合绿色大连健康条件的老人、儿童乘坐地铁,乘坐地铁本人或者家属可以到“中国大连大连市人民政府门户网络(O网页链接)下载“疫情期间通行证”,由使用者或者家属自行打印。此证全市可畅通使用。 收起全文d

今天14:07  来自 iPhone 11

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头条新闻

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。L沸点视频的微博视频 收起全文d

29分钟前 转赞人数超过9万  来自 微博 weibo.com

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中国新闻周刊

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报,表 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报,表示针对老年人不会使用健康的情况,会采取多种方式帮助老人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生。 @星视频 L星视频的微博视频 收起全文d

今天19:20  来自 微博 weibo.com

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【#大连地铁回应健康地铁受阻#:方式方法不妥当】8月8日,辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因健康受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康,但老人自称听力有问题,表示“你们没给我通行证”,双方发生争执。最终,保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称,事发于7月2 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应健康地铁受阻#:方式方法不妥当】8月8日,辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因健康受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康,但老人自称听力有问题,表示“你们没给我通行证”,双方发生争执。最终,保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称,事发于7月28日,车站工作人员加强管理是对的,但是方式方法不妥当。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。 L青蕉视频的微博视频 #大连地铁回应老人健康乘车受阻# 收起全文d

今天16:48  来自 新版微博 weibo.com

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沸点视频

网曝#大连老人健康地铁受阻#,与工作人员起了争执。工作人员多次要求老人出示健康,但老人表示听不懂,法出示。看完视频,你觉得工作人员应该怎么处理这种情况?#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# #大连地铁回应老人健康乘车受阻#你觉得工作人员应该怎么处理这种情况? ​

来自主持人的推荐 今天16:57  来自 微博 weibo.com

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真实世界体验幸福中的L

当时看到这段视频,我心里非常难过。女性工作人员大声喊健康,却始终不解释这是什么,怎么获取。还有其他视频显示,这位工作人员对旁边拍摄的群众说,拍的好,让大家看看我们是怎么工作的。敢情还觉得自己特自豪。这就是一种对老年群体的霸凌。当你老了,当你父母老了,你会这么对他们吗?//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

31秒前  来自 OPPO Find X2 Pro

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东北网

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报,表 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#:原则要坚持 服务不到位】 8月7日,辽宁。大连地铁站内,老人地铁时因健康受阻。工作人员多次强调让老人出示健康老人反复询问“什么是健康?”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康的,没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报,表示针对老年人不会使用健康的情况,会采取多种方式帮助老人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生。 @星视频 L星视频的微博视频 收起全文d

1分钟前  来自 iPhone客户端

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Pan-Amay

前几天楼里一大妈也抱怨现在去哪哪都要健康,进超市买菜也要健康,对不使用手机或者用老年机的老年人太不方便了//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

1分钟前  来自 HUAWEI P20

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小七春夏

女,或儿女不在身边,孤寡失独老人不配出门呗!基层就是为人民服务,做服务行业还想当大爷,痛快儿辞职别干了。感觉好多人民公仆那态度哪里是公仆,是人民爷爷。各种人员视本职工作为施舍,态度不好是理所应当,态度好是我太难太累,我呸,态度好不是才应该的吗。//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

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脸上的大油花

安保的问题是只懂健康,当然安保没必要为地铁做什么乘客服务工作,他就挣安保的钱(也不是地铁的正式员工吧?)地铁服务人员才是问题关键,一个劲健康、社区应该给你开,可是老人压根就不知道啊...我觉得大连市内大部分老人都不知道这件事吧……这时候服务人员不应该帮助老人解决如何才能乘车吗?//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

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小菁炖蘑菇

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#不讨论对与错,但是我希望我爷爷奶奶出门的时候不会遇到这种工作人员。 ​

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马志雄读经济

很多老人或者没有手机或者没有智能手机,看病坐车或去公共场所,都受到不同程度的歧视。//@澎湃新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

2分钟前  来自 iPhone 7

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·Y1Y1·

再一个说 你他妈啥态度啊?在外边别人对待你爸妈这个态度你能忍?不是不配合是根本不明白 两者有区别,工作人员牛逼哄哄#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻##大连地铁回应老人健康乘车受阻#

@头条新闻

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,疫情当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。L沸点视频的微博视频 收起全文d

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今天17:20 来自 微博 weibo.com

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凝眸清浅

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
想到了自己的父母也是很多都不懂 突然有点想哭 我想一辈子把他们带在身边#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#

3分钟前  来自 iPad Pro

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河北长城网

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,#疫情#当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人健康乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称:事发于7月28日,#疫情#当前,地铁工作人员加强管理是对的,但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后,大爷表示自己情绪激动了,并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康的情况,采取多种方式帮助老年人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生,恳请广大市民监督。L沸点视频的微博视频 收起全文d

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张萝卜最最最可爱

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#真的是媒体想让你看到什么就放什么 最原始dy发的那3个视频都删除了 dy和微博就留下来了这段 最后那个工作人员还要找110 咋没有呢 都在强调老人聋 说老人的不是 但是老人很配合了 让戴好口罩也带好 他是真不知道啥是个健康 工作人员耐心告诉一下不就好了 老在那掰 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#真的是媒体想让你看到什么就放什么 最原始dy发的那3个视频都删除了 dy和微博就留下来了这段 最后那个工作人员还要找110 咋没有呢 都在强调老人聋 说老人的不是 但是老人很配合了 让戴好口罩也带好 他是真不知道啥是个健康 工作人员耐心告诉一下不就好了 老在那掰扯 浪费时间浪费精力
工作人员重复了一分多钟大爷请出示你的健康 一直在念健康 和复读机似的 还有手势指指点点的 还强调什么有监控 那么大岁数的人能不恼吗 不知道啥是健康 也不解释 愣要呢
现实中这种不会智能手机 消息滞后的老人很多 我去医院 门口也有很多人上了年纪的不会什么是健康 但是工作人员都耐心教了啊 一教不就会了吗 至于两个人这么喊来喊去吗 还要找110 大爷更恼啊
直接解释清楚 讲明白 告诉大爷这个健康长什么样 在哪领的 或者你住在哪什么什么的 不比这效率高 现在一边倒都骂上老人了 还用一些带节奏的词来引导 服了 收起全文d

3分钟前  来自 iPhone客户端

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咬不动的蹦豆儿

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#服务不周 态度恶劣 这就是大连地铁!大爷已经道歉 你们那位地铁工作人员呢?就会嗷嗷叫唤,拿个录影觉得自己挺牛逼的#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#你还地域黑 大连当地人怎么了#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#旅顺本来就偏 很多还是乡下 属大连郊区 老人不懂健康就不能耐心解释一下么 拿妖妖灵吓唬谁呢#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#服务不周 态度恶劣 这就是大连地铁!大爷已经道歉 你们那位地铁工作人员呢?就会嗷嗷叫唤,拿个录影觉得自己挺牛逼的#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#你还地域黑 大连当地人怎么了#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#旅顺本来就偏 很多还是乡下 属大连郊区 老人不懂健康就不能耐心解释一下么 拿妖妖灵吓唬谁呢#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#@大连地铁 ​​​ 收起全文d

3分钟前  来自 荣耀20 PRO

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Hugh_100

不是每个人都需要手机,这些政策对老人来说很不好…//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

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养橘指南

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#有的老年人没有智能手机的,只有棒棒机#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#像这种情况应该有相应的处理办法。比如村上(社区)给弄个证,定期戳章啥的。视频里大声讲话的双方其实都没什么过激的。女生让大爷戴好口罩大爷戴了,她表示“非常好”,也是在尝试做有效沟通。咱们以后规范点,针对不同 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#有的老年人没有智能手机的,只有棒棒机#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#像这种情况应该有相应的处理办法。比如村上(社区)给弄个证,定期戳章啥的。视频里大声讲话的双方其实都没什么过激的。女生让大爷戴好口罩大爷戴了,她表示“非常好”,也是在尝试做有效沟通。咱们以后规范点,针对不同人群考虑得当一点就好了。 收起全文d

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一颗有梦想的红豆

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#就像小时候被一个老师说我顺拐,然后我根本不知道啥叫顺拐,她就一直盯着我,我也改不过来,她要气疯了,我也很委屈#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#你所知道的常识不一定每个人都知道 ​

7分钟前 转赞人数超过80  来自 小米8周年旗舰手机

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琦神Joy

人比人比死人。之前和同事坐地铁出去,扫那刚好走过来几个岁数大的阿姨们,在那呜呜轩轩半天搞不懂,安检小姐姐和旁边的保安小哥哥就过去教他们,态度特别好特别温柔,因为比他们高还下意识弯腰,艹真的一看就感觉自愧不如,然后还有不会弄的,小姐姐直接“我来帮你弄吧”真的真的特别佩服😣😭//@头条新闻:#大连地铁回应老人健康乘车受阻#...O网页链接

6分钟前  来自 窗 - 魅族 PRO 7

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GGakkiiiiiiiiiiiii

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
之前看视频的时候也觉得这个大爷不坏,工作人员让他把口罩戴好他也乖乖戴好了,大爷是真的不知道什么是健康,工作人员负责任的态度是没错的,但应该更好地解释一下应该怎么去拿到健康,老年人的反应本来就慢,一味地大声复读是没用的 ​

7分钟前 转赞人数超过100  来自 李易峰的小蜜蜂

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Fantastic_pei

#管理要从严 服务要提高##大连地铁回应老人健康乘车受阻# 管理一定要严格,这一点都没错#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#,只有管理严格,才能保一方平安,全民全员参与的核酸检测才不白做。服务真的应该提高,大爷确实想配合快点检查完,也不想耽误双方的时间,这个年代要是还一味的靠喊,比谁的嗓门大,收效不会太好,对嗓子 ​ 展开全文c

#管理要从严 服务要提高##大连地铁回应老人健康乘车受阻# 管理一定要严格,这一点都没错#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#,只有管理严格,才能保一方平安,全民全员参与的核酸检测才不白做。服务真的应该提高,大爷确实想配合快点检查完,也不想耽误双方的时间,这个年代要是还一味的靠喊,比谁的嗓门大,收效不会太好,对嗓子和心脏都不好。立秋了。 收起全文d

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随性的女汉子_

#大连地铁回应老人健康乘车受阻#
觉得地铁方没问题
现在都八月了,疫情这大半年除非没出过门不然走哪不需要健康????? ​

7分钟前  来自 小米10 Pro

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