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#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
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大连地铁

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右，地铁12号线旅顺站，一位老人在通过地铁安检处时，安检人员要求其出示个人健康码或疫情通行证，该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻，该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车， ​ 展开全文c

#管理要从严 服务要提高# 7月28日早7:50左右，地铁12号线旅顺站，一位老人在通过地铁安检处时，安检人员要求其出示个人健康码或疫情通行证，该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻，该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车，该乘客自称听力障碍，听不清工作人员说什么，要求工作人员大点声。在此过程中，该乘客情绪更加激动，随后工作人员联系站内警察，警察了解事情经过后，与这名乘客讲明疫情期间的相关规定，该乘客表示自己当时情绪激动，并对此行为作出道歉。
疫情当前，车站工作人员加强管理是对的，但是车站工作人员工作的方式方法不妥当。第一，工作人员未说清楚进站查验健康通行码的有关规定；第二，针对特殊人群服务不到位。我们对车站工作人员进行了批评教育，通过此事件，举一反三，让更多的站务人员明白，服务行业要以服务为本，服务至上，要热情真心的为乘客服务，注意工作方式方法，对特殊人群采取特殊服务。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生，恳请广大市民监督。
感谢市民乘客一直以来对大连地铁的信任，我们将以更好的服务态度、更高的服务水平为市民乘客提供高质量的地铁客运服务。目前，大连防疫形势趋于稳定，为了巩固来之不易的防疫成果，疫情防控仍需从严从实，恳请广大乘客理解配合，进站乘车戴好口罩，主动出示健康通行码。此外，为方便疫情期间无法申领大连健康码且符合绿色大连健康码条件的老人、儿童乘坐地铁，乘坐地铁本人或者家属可以到“中国大连”大连市人民政府门户网络（O网页链接）下载“疫情期间通行证”，由使用者或者家属自行打印。此证全市可畅通使用。 收起全文d

08月08日 14:07  来自 iPhone 11

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【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称：事发于7月28日，疫情当前，地铁工作人员加强管理是对的，但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后，大爷表示自己情绪激动了，并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，进一 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#】@大连地铁 发布微博称：事发于7月28日，疫情当前，地铁工作人员加强管理是对的，但方式方法不妥。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后，大爷表示自己情绪激动了，并对此作出道歉。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生，恳请广大市民监督。L沸点视频的微博视频 收起全文d

今天 02:54 转赞人数超过15万  来自 微博 weibo.com

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【#大连地铁回应无健康码乘地铁受阻#：方式方法不妥当】8月8日，辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康码，但老人自称听力有问题，表示“你们没给我通行证”，双方发生争执。最终，保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称，事发于7月2 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应无健康码乘地铁受阻#：方式方法不妥当】8月8日，辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康码，但老人自称听力有问题，表示“你们没给我通行证”，双方发生争执。最终，保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称，事发于7月28日，车站工作人员加强管理是对的，但是方式方法不妥当。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后，大爷表示自己情绪激动了，并对此作出道歉。 L青蕉视频的微博视频 #大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 收起全文d

08月08日 16:48  来自 新版微博 weibo.com

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中国新闻周刊

【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#：原则要坚持 服务不到位】 8月7日，辽宁。大连一地铁站内，老人乘地铁时因无健康码受阻。工作人员多次强调让老人出示健康码，老人反复询问“什么是健康码？”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康码的，没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报，表 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#：原则要坚持 服务不到位】 8月7日，辽宁。大连一地铁站内，老人乘地铁时因无健康码受阻。工作人员多次强调让老人出示健康码，老人反复询问“什么是健康码？”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康码的，没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报，表示针对老年人不会使用健康码的情况，会采取多种方式帮助老人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生。 @星视频 L星视频的微博视频 收起全文d

08月08日 19:20  来自 微博 weibo.com

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沸点视频

网曝#大连老人无健康码乘地铁受阻#，与工作人员起了争执。工作人员多次要求老人出示健康码，但老人表示听不懂，无法出示。看完视频，你觉得工作人员应该怎么处理这种情况?#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# #大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#你觉得工作人员应该怎么处理这种情况? ​

来自主持人的推荐 ; 今天 00:58 @Grady关喆 赞过  来自 微博 weibo.com

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沈阳沈河公安

【#大连地铁回应无健康码乘地铁受阻#：方式方法不妥当】8月8日，辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康码，但老人自称听力有问题，表示“你们没给我通行证”，双方发生争执。最终，保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称，事发于7月2 ​ 展开全文c

【#大连地铁回应无健康码乘地铁受阻#：方式方法不妥当】8月8日，辽宁大连。一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。工作人员多次让老人出示健康码，但老人自称听力有问题，表示“你们没给我通行证”，双方发生争执。最终，保安再次出面阻拦。@大连地铁 回应称，事发于7月28日，车站工作人员加强管理是对的，但是方式方法不妥当。随后站内警察与大爷讲明疫情期间相关规定后，大爷表示自己情绪激动了，并对此作出道歉。 L青蕉视频的微博视频 #大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 收起全文d

3分钟前  来自 iPhone客户端

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农行主任团伙假抵押致人死亡

不知道健康宝的老人很多，眼睛老花没戴眼镜看不清手机小字！当众说他他觉自己跟不上时代本身也苦恼！大家不能在心里想”你肯定也懂”！人人都会老，慢慢沟通并帮对方操作，尤其电子产品更新快功能繁杂！老人也别发脾气，多求助🙏
#鄂尔多斯农行起诉举报者##为父讨债##中国人寿银保部杨兰香# ​ 展开全文c

不知道健康宝的老人很多，眼睛老花没戴眼镜看不清手机小字！当众说他他觉自己跟不上时代本身也苦恼！大家不能在心里想”你肯定也懂”！人人都会老，慢慢沟通并帮对方操作，尤其电子产品更新快功能繁杂！老人也别发脾气，多求助🙏
#鄂尔多斯农行起诉举报者##为父讨债##中国人寿银保部杨兰香##大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 收起全文d

4分钟前

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是贝壳花啊

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
不要说自己工作多么辛苦，这是你的工作，你选择这个职业的时候，你就应该知道你会面临什么，疫情是突发的，职业素养是日积月累的，对弱势群体多一点耐心很难么？都说对那个女工作人员多一点理解，谁又理解那个老人了？
明摆着职业素养差，能不能别用“辛苦”当挡 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
不要说自己工作多么辛苦，这是你的工作，你选择这个职业的时候，你就应该知道你会面临什么，疫情是突发的，职业素养是日积月累的，对弱势群体多一点耐心很难么？都说对那个女工作人员多一点理解，谁又理解那个老人了？
明摆着职业素养差，能不能别用“辛苦”当挡箭牌，比你们辛苦的多了去了#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#平时无所事事惯了吧，真遇到点事也就只会当“复读机”了#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#丢人 收起全文d

6分钟前 转赞人数超过10  来自 HUAWEI Mate 30

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史家骐起名开运师

李红亮#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 这是个麻烦事，老人年人有些确实没有，但没有也确实危险 ​

13分钟前  来自 李红亮超话

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随性的女汉子_

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
觉得地铁方没问题
现在都八月了，疫情这大半年除非没出过门不然走哪不需要健康码？？？？？ ​

19分钟前 转赞人数超过30  来自 小米10 Pro

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宁波公安

【温暖！#太爷爷抱熟睡重孙子像抱着全世界#】近日，宜昌一网友分享了爷爷帮她带孩子的温暖瞬间。太爷爷把重孙抱在怀里，坐在门口的板凳上静静地看着外面，一坐就是一两个小时。有时候让他帮忙照看熟睡的孩子，他怕自己耳背听不到孩子哭，索性一直站在门口看着。#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
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【温暖！#太爷爷抱熟睡重孙子像抱着全世界#】近日，宜昌一网友分享了爷爷帮她带孩子的温暖瞬间。太爷爷把重孙抱在怀里，坐在门口的板凳上静静地看着外面，一坐就是一两个小时。有时候让他帮忙照看熟睡的孩子，他怕自己耳背听不到孩子哭，索性一直站在门口看着。#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
L燃新闻的秒拍视频 收起全文d

19分钟前  来自 微博 weibo.com

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自然的张侃

只能靠提高科技水平来解决。面孔识别技术。所到之处，需要就识别一下。现中国已经到了除了技术解决没有别的出路的地步了。社会问题本应该互相协商人性化解决，如今全部是铁血模式，执行的是军事规则。既然如此，哪个工作人员敢搞人性化？等领导亲自来，亲自忙不过来，黄花菜早凉透了。#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#

@三联生活周刊

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 【老人未出示健康码地铁站被拦起冲突 回应：原则要坚持 服务不到位】 8月7日，辽宁。大连一地铁站内，老人乘地铁时因无健康码受阻。工作人员多次强调让老人出示健康码，老人反复询问“什么是健康码？”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康码的，没有的话是不 ​ 展开全文c

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 【老人未出示健康码地铁站被拦起冲突 回应：原则要坚持 服务不到位】 8月7日，辽宁。大连一地铁站内，老人乘地铁时因无健康码受阻。工作人员多次强调让老人出示健康码，老人反复询问“什么是健康码？”地铁处工作人员表示坐地铁是必须要携带健康码的，没有的话是不能乘坐。随后大连地铁就此事发出通报，表示针对老年人不会使用健康码的情况，会采取多种方式帮助老人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生。 @星视频 L星视频的微博视频 收起全文d

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08月08日 18:08 

20分钟前  来自 iPhone客户端

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贵族乞丐

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 电子化时代，老年人生活确实有了很多不便 ​

30分钟前 转赞人数超过20  来自 iPhone客户端

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AimizuCi慈

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#说实话，这个社会对老人真的是有些不太友好，很多事情，他们确实不知道也不会用，出门点餐也是如此，难道不让老人出门了？不该如此啊，唉。 ​

37分钟前  来自 睡破破Android

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zfw平安浦城

【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#】今日，@大连地铁 发布微博回应：事发于7月28日，疫情当前，地铁工作人员加强管理是对的，但方式方法不妥。随后，站内警察向大爷解释了疫情期间相关规定。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，杜绝类似事件发生。安哥：加强防疫， ​ 展开全文c

【#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#】今日，@大连地铁 发布微博回应：事发于7月28日，疫情当前，地铁工作人员加强管理是对的，但方式方法不妥。随后，站内警察向大爷解释了疫情期间相关规定。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，杜绝类似事件发生。安哥：加强防疫，也要考虑不同人群的需求，不断完善防疫措施和制度，才能一起打赢这场防疫战！@中国长安网 L沸点视频的微博视频 收起全文d

38分钟前

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雪峰论市

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
没啥事就别出门了，别以为公交车免费就到处走，最后害了自己。 ​

39分钟前  来自 iPad mini

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-Xiao赵-

无语 老人是有激动所以话语有问题人也道歉了
那工作人员干啥吃的 很明显她故意的多逼着老人让老人难堪啊 她就完全一副反正有视频为证 她只要把健康码这三个字还一个所谓的您的尊称带上自己就没错了 拿什么老人耳背需要大声说话当理由 怕不是借着这个理由再发脾气吧 我不信谁在家跟耳背的长辈大声说话是 ​ 展开全文c

无语 老人是有激动所以话语有问题人也道歉了
那工作人员干啥吃的 很明显她故意的多逼着老人让老人难堪啊 她就完全一副反正有视频为证 她只要把健康码这三个字还一个所谓的您的尊称带上自己就没错了 拿什么老人耳背需要大声说话当理由 怕不是借着这个理由再发脾气吧 我不信谁在家跟耳背的长辈大声说话是这种语气的 真是盖着“防疫”的帽子就理直气壮了 老人本来就不懂一直被人这种语气逼着 还有录像的 不激动就怪了 口罩因为说话掉了老人也没不乐意啥也在提醒之后好好带上 这工作人员真是会钻这道德绑架的空子
所以老人道歉了 那工作人员呢#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# 收起全文d

45分钟前 转赞人数超过30  来自 iPhone客户端

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一颗有梦想的红豆

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#就像小时候被一个老师说我顺拐，然后我根本不知道啥叫顺拐，她就一直盯着我，我也改不过来，她要气疯了，我也很委屈#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#你所知道的常识不一定每个人都知道 ​

45分钟前 转赞人数超过90  来自 小米8周年旗舰手机

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甜甜w椰啵儿

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#我tm希望你们爸妈出门你们老了以后出门遇到不懂的事情都被无情对待！做个人吧！耐心一点！善良一点！不好吗？我就不信你好好解释人大爷会不配合！真的是生气！我爸妈出门要是遇到这种事情 我得气死！神马几把人！ 2北京 ​

53分钟前 转赞人数超过10  来自 iPhone客户端

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英子的碎碎念

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#一句话就能解决的事儿，来，大爷，您手机出示一下扫一下这个二维码，好，我来帮您填，您具体信息我问你答。我觉得挺简单的，你都帮了他，如果还是不能通行，再告诉他原因，不至于吵起来。真的。 ​

56分钟前 转赞人数超过30  来自 荣耀Play 让快更快

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Milk糖糖糖

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#很多老人不会用手机上的这些软件，希望对老人们多些耐心

@泷月丶寒

我所期待的都会到来的 ​

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今天00:17 来自 蒹霞苍苍超话

今天05:19  来自 蒹霞苍苍超话

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蓝绿那点事

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
视频昨天下午就看了
大声喊着：
请您按规定出示健康码好吗？
我再说一遍！
请您出示社区给您的健康码好吗？
…

大姐
做个能接地气的人吧
你一口一个您做得确实没毛病
但你不是个人
#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#
蓝绿那点事 ​

今天05:00  来自 蓝绿那点事超话

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夏花猪宝宝

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#没啥好说的，还关评论，是怕什么呢？哪天工作人员自己的爸妈出门遇上和自己一样的服务行业人员的时候，请记起自己的嘴脸，别嫌人家没耐心#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻# ​

今天 04:14 转赞人数超过10  来自 iPhone客户端

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吃鱼不吐刺-橙V

#大连地铁回应老人无健康码乘车受阻#孩子，你要听话，孩子你要听话，到底什么是听话，你告诉孩子了吗？
到底怎样出示健康码，你给老人家示范了吗？
这个世界一直对弱势群体不公平，虽然每个年龄层都有坏人，但你不得不承认是他们是少数，更多的应该关爱弱势群体。 ​

今天04:03  来自 OnePlus 5

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